更新时间:2023-07-01 00:00:00点击:
蚁森林是支付宝设计的一款公益行动,用户通过步行、网络购票等行为减少碳排放量,在支付宝养一棵虚拟的树。这棵树长大后,公益组织和环保企业会在现实某个地域种下一棵实体的树。相信大家都有过手机能量和种树的体验,在娱乐的同时,你对蚂蚁森林真的了解吗?
作为第一次了解金融产品和营销手段、用户增长方面知识的新人,我选择了自己最熟悉的、比较好入手的产品,蚂蚁森林作为分析目标。
支付宝的最初功能是以支付为目的一款产品,解决的问题和使用的场景比较单一,用户很容易用完就会把它遗忘掉。那么为了增加用户的使用场景和增加粘性,支付宝只有做出不断地改变才能留住用户。 为了达到这个目的,支付宝从最初的支付工具发展成后来的社交APP,对于支付宝增加社交功能相当于给用户打开的机会,但这并不能解决支付宝面临的问题。 随着APP的泛滥和小程序的发展,人们已经把应用程序模糊化,只有不断过新的活动或者功能才能给用户增加强大的欲望。
众所周知,目前支付市场,已经不是当初支付宝一家独大的时候。 微信支付背靠微信和QQ强大的流量,形成二分天下的节奏。因此支付宝需要创新,突破才能成功。支付宝也想从社交打破突破,但是一直没有实质的突破,和商家搞活动增加用户的粘性依然效果甚微。 在这种情况下只有出现一种新的事物才能够引领支付宝,随之蚂蚁森林和蚂蚁农场应运而生。
在互联网上用户聚集越多的地方产生的流量就会越大,随着金融产品的日益增多,阿里的竞争压力无疑会越大。 如何打造出一款明星级产品成为最重要的事情,阿里有众多产品,支付宝无疑是阿里的明星产品之一。在留存住现有用户,并激活新用户的目标上,蚂蚁森林做到了非常成功的级别。 这无疑也会带动阿里其他产品继续发展,如借呗、花呗、余额宝等。
蚂蚁森林是支付宝客户端为首期“碳账户”设计的一款公益行动:用户通过步行、地铁出行、在线缴纳水电煤气费、网上缴交通罚单、网络挂号、网络购票等行为,就会减少相应的碳排放量,可以用来在支付宝里养一棵虚拟的树。 这棵树长大后,公益组织、环保企业等蚂蚁生态伙伴们,可以”买走”用户在蚂蚁森林里种植的虚拟”树”,而在现实某个地域种下一棵实体的树。
下面我们看下蚂蚁森林运用了什么方式方法来达到这些目的。
用户做出某种行为的诱因,分为外部触发和内部出发。1)外部触发
2)内部触发
行为路径:除了需要给到用户的触发条件,同时也需要让用户具备完成动作的能力。蚂蚁森林的功能和流程非常简单,界面颜色设计也十分鲜明,让用户不需要动脑子、不需要体力也可以完成核心步骤;
能量产生于日常生活场景使用支付宝或者行走顺带产生的,没有任何的额外费用;能量产生的时间是可预估的,只需要点击屏幕就可以积攒能量,充分利用碎片化时间;不同量级的能量课解锁不同的树木,降低了游戏难度。
蚂蚁森林是支付宝的一个公益项目,更是一种公益营销的手段。蚂蚁森林用户在增加的同时,支付宝的用户也在逐渐稳定甚至有所增加。蚂蚁森林这一应用为蚂蚁金服创优的同时促进了环保事业的发展,是公益营销的成功示范。
蚂蚁森林的推出借助了支付宝集五福这个营销活动,而支付宝集五福活动在2016年就很火,积累了大量的实名用户。 在2016年的基础之上,17、18年的集五福活动阵势也很浩大,但集五福的难度远远小于2016年,因为获取能量在支付宝蚂蚁森林种树也是获得福卡的一种途径。支付宝集五福是借了春节的势,蚂蚁森林种树功能借了支付宝集五福的势。
自古我们就有同心锁、爱情树的存在。太多恋人不远万里到某某爱情圣地朝圣,谨慎诚挚,带着美好的祈愿,种下爱情树,锁上同心锁。蚂蚁森林的爱情树、亲情树、友情树,都是基于上述逻辑展开运营的。
巧妙利用人们心理,做不花钱的公益,蚂蚁森林通过自行搭建的公益框架,扫清了用户做公益的障碍,加上不需要额外付费,只需通过去领能量,就可以做公益,受到绝大部分人的欢迎。
推广营销方式要有创意,把握目标用户需求,契合产品特点做精准化营销。 如果想充分调动用户,那一定要把握人性,临界型资源要引入充分竞争,竞争后要让用户有自我价值被实现后的满足感,这样可以更好的增加用户使用频次,留住用户。
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